Perjanjian telemedicine telah menjadi pilihan sejak tahun 1990-an, tetapi telah menjadi lebih popular dalam beberapa bulan kebelakangan ini kerana pandemi coronavirus novel. Kredit Imej: FatCamera / E + / GettyImages
Pada awal tahun ini, temu janji doktor maya mungkin kelihatan seperti pilihan yang lebih rendah daripada lawatan secara langsung atau sama sekali tidak ada di radar anda. Tetapi ada kemungkinan besar pandemi coronavirus novel telah mengubah semua itu.
Hanya dalam beberapa bulan yang singkat, telemedicine semakin popular. Apa yang sebelumnya dianggap sebagai perkhidmatan pinggiran (yang jarang dilindungi oleh insurans) kini dilihat sebagai cara yang selamat dan mudah untuk bertemu dengan penyedia dan mendapatkan rawatan yang anda perlukan dengan cepat.
Dapatkan petua tentang bagaimana untuk tetap sihat, selamat dan waras semasa wabak coronavirus novel.
Namun, jika anda belum pernah melakukan lawatan maya, anda mungkin mempunyai beberapa soalan mengenai bagaimana keseluruhan proses itu berfungsi. Berikut adalah teliti mengenai telemedicine dan bagaimana ia berfungsi, apabila ia adalah pilihan yang baik, bagaimana membuat janji temu dan apa yang perlu anda lakukan untuk membuat persediaan.
Apa itu Telemedicine?
Ringkasnya, telemedicine menggunakan teknologi untuk mempraktikkan perubatan jauh dan bukannya secara peribadi. Biasanya melibatkan pertemuan dengan penyedia perkhidmatan kesihatan melalui sembang video langsung, atau dalam beberapa kes, janji temu melalui telefon.
Tetapi ia juga melibatkan perkara-perkara yang telah lama digunakan oleh banyak pesakit – seperti portal pesakit, hasil ujian dalam talian, peringatan teks, pesanan penyedia atau tutorial video dalam talian untuk belajar bagaimana menggunakan alat perubatan atau mengambil ubat, menurut National Institut Kesihatan (NIH).
Dan walaupun anda mungkin belum pernah mendengarnya sehingga pandemi, telemedicine bukanlah perkara baru. Ini sudah ada sejak akhir 1990-an – tetapi hingga COVID-19, ini cenderung hanya digunakan untuk penduduk yang kurang terlayani atau luar bandar yang tidak dapat mengakses rawatan. Pada tahun 2020, pesanan tinggal di rumah dan rasa takut untuk pergi ke pejabat doktor bererti bahawa banyak, banyak orang mengambil kesempatan.
“Janji temu video telah menjadi mustahak bagi kedua-dua pesakit dan penyedia perkhidmatan kesihatan,” kata Robin Motter-Mast, DO, CPE, ketua kakitangan dan pengarah perubatan transformasi penjagaan untuk Sistem Kesihatan Pusat Perubatan Greater Baltimore (GBMC). Contohnya: “Di GBMC, kami melakukan 59 lawatan telemedicine pada Februari 2020 tetapi berjumlah hampir 14,000 pada bulan Mei,” kata Dr. Motter-Mast.
Kelebihannya
Terdapat banyak faedah lain untuk telemedicine selain mengelakkan kemungkinan terdedah kepada COVID-19. Telemedicine boleh:
- Jimat masa anda, kerana anda tidak perlu berulang-alik ke pejabat penyedia perkhidmatan anda atau duduk di ruang menunggu.
- Beri anda akses untuk mendapatkan rawatan dari penyedia atau pakar yang tidak berdekatan.
- Lebih mudah untuk menjadualkan janji temu, kerana banyak penyedia menawarkan lawatan maya pada waktu malam atau pada hujung minggu.
- Berpotensi menjimatkan wang anda, kerana lawatan maya mungkin lebih murah daripada lawatan sendiri, menurut NIH.
- Bantu anda merasa lebih positif mengenai penjagaan anda, kerana lawatan maya dapat meningkatkan komunikasi yang lebih baik antara pesakit dan penyedia perkhidmatan, menurut NIH.
Kekurangannya
Namun, telemedicine tidak sempurna. Kunjungan dengan beberapa penyedia maya boleh menjadikan doktor penjagaan utama anda lebih sukar untuk menyelaraskan perawatan anda – yang boleh mengakibatkan penyedia maya kehilangan maklumat penting mengenai sejarah kesihatan anda, menurut Mayo Clinic.
Dan sementara semakin banyak syarikat insurans menambahkan lawatan telemedicine ke rancangan rawatan kesihatan, anda mungkin akan membayar wang saku jika lawatan tidak dilindungi oleh syarikat insurans anda.
“Janji temu video menjadi hal yang wajib dimiliki oleh pesakit dan penyedia perkhidmatan kesihatan.”
Perkara lain yang perlu diingat: Anda tidak boleh menyelesaikan masalah kesihatan anda dengan telemedicine sahaja.
“Lawatan video mungkin mengakibatkan perlunya kunjungan tambahan di pejabat, jika kunjungan telemedicine tidak menyelesaikan masalah atau ditentukan bahawa lebih banyak maklumat perlu dikumpulkan secara langsung,” kata Dr. Motter-Mast.
Apabila Telemedicine Adalah Sesuai
Telemedicine adalah cara untuk memberikan rawatan apabila lawatan secara langsung tidak mungkin dilakukan atau tidak selamat. Sekiranya anda mengalami tanda-tanda COVID-19, anda mungkin berjumpa dengan doktor anda untuk membincangkan gejala anda dan mengetahui sama ada anda perlu menjalani ujian. Dengan begitu, tidak ada risiko berpotensi menyebarkan kuman anda kepada sesiapa sahaja di pejabat.
Ini juga merupakan pilihan yang baik kerana ketika sampai ke pejabat akan sangat tidak menyenangkan – seperti jika anda bekerja dari rumah semasa anak-anak anda melakukan kelas maya, jika anda tidak mempunyai pengangkutan yang boleh dipercayai atau jika anda mempunyai masalah mobiliti, Dr. Motter -Mast berkata.
Tetapi bukan itu sahaja. Telemedicine juga sesuai dalam senario berikut:
Apabila Anda Mempunyai Keprihatinan Ringkas
“Kunjungan telemedicine baik untuk masalah baru atau tindak lanjut mengenai ubat yang baru dimulakan yang tidak memerlukan kerja makmal atau mengambil tanda-tanda penting,” kata Dr. Motter-Mast Fikirkan: gejala selesema atau alergi ringan, sakit kepala, ruam atau gigitan kutu atau mual ringan, muntah atau cirit-birit, menurut NIH.
Apabila Anda Tidak Memerlukan Penjagaan Diri
Dalam beberapa kes, trekking ke pejabat penyedia anda tidak begitu penting.
“Ini cocok untuk lawatan atau kunjungan jenis kaunseling yang tidak memerlukan ujian, seperti perbincangan mengenai perancang keluarga atau ubat-ubatan,” jelas Ruby Shah, MD, seorang internis di Texas Health Presbyterian Hospital Plano. “Ini juga cocok untuk menguruskan keadaan kronik seperti diabetes atau kolesterol tinggi.”
Telemedicine juga dapat menjadi pilihan yang baik untuk bertemu dengan penyedia kesihatan mental atau pakar pemakanan, dan anda juga dapat memanfaatkan hal-hal seperti terapi fizikal atau pekerjaan, menurut Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC).
Dan Bila Tidak
Walaupun semua itu dapat dilakukan oleh telemedicine, para pakar bersetuju bahawa selalu ada keperluan untuk lawatan secara langsung. Beberapa keadaan di mana yang lebih disukai termasuk:
Apabila Anda Memerlukan Ujian atau Ujian Fizikal
Sebagai contoh, “jika anda berjumpa pakar jantung untuk sakit dada, anda mungkin memerlukan EKG atau ultrasound jantung anda, yang memerlukan lawatan pejabat,” kata Dr. Shah. “Sekiranya anda sakit dan memerlukan pemeriksaan kerongkong, ini sebaiknya dilakukan dengan lawatan pejabat.”
Apabila Janji Temu Adalah untuk Anak
Anda mungkin ingin berfikir dua kali mengenai menjadualkan lawatan maya untuk anak anda. Penjagaan sendiri adalah pilihan terbaik untuk bayi dan anak-anak, menurut American Academy of Pediatrics, dan banyak penyedia telemedicine tidak dilatih untuk menjaga anak-anak. Sekiranya anda sedang mempertimbangkan janji temu video untuk anak kecil anda, berbincanglah dengan doktor anak mereka terlebih dahulu.
Berita baiknya ialah anda tidak perlu memikirkan sendiri jenis lawatan mana yang paling sesuai. Sekiranya anda ingin membuat tempahan lawatan telemedicine, tanyakan kepada pembekal anda. Mereka akan memberitahu anda sama ada keperluan anda lebih sesuai untuk temu janji maya atau secara peribadi.
Mencari Perkhidmatan Telemedicine
Mulakan dengan bertanya kepada penyedia anda jika mereka menawarkan lawatan maya, menurut Pentadbiran Sumber Daya dan Perkhidmatan Kesihatan (HRSA). Walaupun ia bukan perkhidmatan yang mereka miliki pada awal tahun, ada kemungkinan banyak perkara telah berubah sejak awal COVID-19.
“Sebelum wabak, amalan perubatan kami adalah 90 peratus berasaskan pejabat. Sekarang kami 95 peratus telemedicine,” kata Dr. Shah.
Sekiranya doktor anda tidak mempunyai perkhidmatan telemedicine, pejabat mungkin dapat merujuk anda kepada pembekal lain yang melakukannya. Anda juga boleh bercakap dengan syarikat insurans anda, atau jika anda tidak mempunyai insurans, cari dalam talian untuk penyedia yang menerima pembayaran di luar saku.
Sama ada anda menempah lawatan video dengan penyedia yang pernah anda lihat sebelumnya atau mencuba seseorang yang baru, pastikan anda membuat kajian mengenai copay dan bayaran. Syarikat insurans anda mungkin mengenakan bayaran lebih kurang untuk janji temu telemedicine berbanding dengan janji temu orang, dan beberapa doktor mungkin mengenakan bayaran kemudahan untuk lawatan video, menurut Yayasan Nemours.
Bersedia untuk Lawatan Anda
Pilih tempat terang yang bebas dari kebisingan dan gangguan untuk temujanji telemedicine anda. Kredit Imej: Courtney Hale / E + / GettyImages
Daripada pergi ke pejabat penyedia perkhidmatan anda untuk bertemu secara langsung, anda hanya akan menggunakan komputer atau telefon pintar anda untuk mengadakan sidang video dengan doktor, pembantu doktor atau pengamal jururawat anda. Prosesnya serupa dengan apa yang berlaku secara langsung.
“Meja depan akan memanggil pesakit untuk copay pesakit dan mengemas kini maklumat demografi, dan kemudian doktor akan memulakan sembang video,” kata Dr. Shah. Sekiranya ini pertama kali bertemu dengan penyedia, anda akan mengisi dokumen yang sama dan memberikan jenis maklumat yang sama seperti yang anda sendiri, kata Dr. Shah, hanya secara digital.
Perlu juga memeriksa ruang dan persediaan anda untuk memastikan lawatan berjalan lancar Beberapa petua pemasa pertama:
- Minta petunjuk dari penyedia anda. Anda mungkin perlu memuat turun program tertentu untuk melakukan sembang video. Pembekal anda dapat memberitahu anda perisian apa yang anda perlukan, bagaimana mendapatkannya dan bagaimana menavigasinya. (Dalam beberapa kes, anda mungkin hanya dapat menggunakan FaceTime pada iPhone.) Mereka mungkin juga mengesyorkan untuk log masuk lebih awal untuk memeriksa masalah teknikal. Pembekal anda juga akan memberitahu anda jika anda perlu mempunyai maklumat tanda penting yang berguna (dan bagaimana cara mendapatkannya) – seperti tekanan darah, suhu, kadar nadi atau berat badan anda, kata Dr. Motter-Mast.
- Pastikan peranti anda mempunyai kamera dan mikrofon yang berfungsi. Kedua-duanya adalah keperluan agar anda dan pembekal anda dapat berkomunikasi dengan berkesan, kata Dr. Shah.
- Cari tempat yang terang dan tenang. Tempat terbaik untuk sembang video adalah tempat dengan banyak cahaya – di tepi tingkap selalu menjadi pilihan yang baik. Cari di suatu tempat tanpa banyak suara latar, supaya anda dan penyedia anda dapat saling mendengar dengan jelas.
- Pakai pakaian yang longgar. Ini akan memberi anda akses cepat dan mudah jika anda perlu menunjukkan kepada penyedia anda sesuatu pada kulit anda, menurut HRSA.
- Tutup aplikasi lain. Menjalankan program lain mungkin memperlahankan peranti anda – atau mengalihkan perhatian anda.
Adakah Telemedicine Di Sini untuk Menginap?
Pandemik coronavirus novel mendorong lawatan maya ke barisan hadapan. Tetapi ada kemungkinan besar mereka akan bertahan walaupun wabak itu sudah lama hilang.
“Banyak penilaian dapat dilakukan melalui telemedicine, dari penyaringan COVID-19 hingga memenuhi kebutuhan rutin dan tindak lanjut di banyak bidang perawatan primer dan bidang khusus,” kata Dr. Motter-Mast. Dan “lebih banyak majikan memasukkannya ke dalam rancangan liputan mereka, yang memberi lebih banyak tekanan pada syarikat insurans untuk membayar perkhidmatan tersebut.”
Dengan kata lain, jika anda belum pernah berkunjung ke telemedicine, ada kemungkinan ada yang akan datang di masa depan anda.
Prihatin Mengenai COVID-19?
Baca lebih banyak cerita untuk membantu anda menavigasi pandemi coronavirus novel:
- Panduan Langkah demi Langkah Meninggalkan dan Kembali ke Rumah Semasa Menjauhkan Sosial
- Seberapa Buruk Betulkah Menggunakan Pembersih Tangan Sepanjang Masa?
- Bagaimana – dan Berapa kerap – Membasmi Kuman Telefon Anda untuk Mengelakkan Sakit